セラピストの基本②

まず、おもてなしを語る前に、接客との違いを理解していただきたいと思います。
接客とはサービスであり、ご来店される全てのお客様を対象とした概念です。

では、おもてなしとは？

どの人にも同じではなく、お一人お一人に対して
「どうしたらその方に喜んでいただけるか！」
「どうしたらその方に満足感を感じていただけるか！」
を常に考え行うことが「お・も・て・な・し」であり、最上級の心遣いなのです。

おもてなしは日本独自の素敵な文化でもあります。
ヤマトナデシコであるセラピストの皆様は、すでに世界最強のおもてなし術を実は身につけているのです！

でも残念ながらそれに慣れちゃってる日本男子に響く、感動するおもてなしとなると、そう簡単にはいきませんよね。

さて、メンズエステのおもてなしで、これをやれば愛されセラピストに近づくことができる！という誰でも今すぐに始められるおもてなし術をご紹介いたしましょう♪

○○さん、と名前で呼ばれるとやっぱり嬉しいですよね。
少し仲良くなったら、2人の間だけの呼び名を作るとさらに嬉しいですよね♡

なかなか覚えておくことは難しいので、顧客管理ノートなどを用意して、その日のうちに書き留めておきましょう。
次回来店されたときに「覚えてくれてた」って感動してもらえますよ♡

その服素敵ですね！カバンかっこいいですね！
自分で選んで買ったものを褒められると、嬉しいですよね。
「同じものをお父さんに買ってあげたいな〜」なんて言われたら、
「なんていい子なんだ」って思ってくれるかも（笑）

せっかく素敵なセラピストに気持ちいい施術があっても、お部屋が汚いと感動も半減。
お店のスタッフばかりに任せないで、お客様が居心地よくいられる空間を提供する為に、自分から進んでこまめな清掃を心がけましょう♪

実はこれが1番大切で肝心！！！
自分が楽しくないとお客様も楽しくない！
楽しい気持ち、嬉しい気持ち、感情は伝染します！
ましてやメンズエステ特有のワンルームマンション！
限られた空間であれば尚更です！
是非ともまずはご自身が楽しむ為の工夫をしてみてくださいね♪

いかがでしたでしょうか。
愛されセラピストならできてる、本当に基本のおもてなし。
私の知る限り、素敵なおもてなしのできるセラピストさんは大人気です♡
やってなかったな〜って方は是非やってみてくださいね！

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