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リピート率の高いセラピスト㊙

お客様にとっての理想のセラピストって一体どんな人物像でしょうか?
例えをひとつ挙げるなれば、それは理想の奥さん像であると思っております。
もしそうでなかったとしても、リピート率の高いセラピストの方は、お客様それぞれの“ツボ”をしっかりと抑えているのではないでしょうか。
今回はそんな「理想のセラピスト」がどんな人物であるべきかを具体例を交えながらお話したいと思います♪

「理想のセラピスト」=「理想の奥さん像」 の場合♡

ポイント1:お出迎えとお見送り

×いらっしゃいませ→〇おかえりなさい
×ありがとうございました→〇いってらっしゃい

ポイント2:施術前後のお着替えを手伝う

脱いだものを丁寧にハンガーにかけたり、綺麗に畳むこと。
着るときもハンガーから取って渡してあげること。
シャツのボタンを止めてあげること。

ポイント3:愚痴を聞いてあげる

自分の話ではなく、お客様の話を聞いてあげましょう。
愚痴を言ってくれるようになるのがベスト!
でもアドバイスじゃなく励ましと労わりの言葉で返しましょう。

ポイント4:大好き!と声に出して伝えましょう

○○さんのそういうところが大好き!
さすが○○さん!
など少し大げさなくらい声にだして伝えましょう

ポイント5:お願いごとをしてみましょう!

男性は女性から頼られるとうれしいもの!
小さなお願いを毎回つくっておきましょう。
例えば、届かないところの物を取ってもらう
話題のスイーツをおねだりしてみる
など、無理のない範囲で!
叶えてくれたときは、大げさに感謝の気持ちを言葉で返しましょう。
お客様が自主的にしてくれたことに関しては「さっすが〜❤︎」と最大限の褒め言葉を!

何でも甲斐甲斐しくお世話をし、
旦那様に喜んでもらおうと一生懸命!
この姿こそ、メンズエステで求められるセラピスト像ではないでしょうか?
たとえそれがお店の中だけの一瞬のひと時だったとしても、お客様は夢のようなひと時を過ごせるでしょう。

「こんな人が奥さんだったらな〜」

今回のポイントは彼女ではなく、奥さんというところです。

奥さんは家族として、一生を共に過ごすパートナーです。
彼女とは重みが断然違います。
そしてその重みの分、お客様からとても大事にされます。

お客様にとって生涯のライフパートナーになること。
一時期だけの慰めというスタンスでは、お客様の変動も激しく定着しません。
長期を見据えた接客をして、お客様を離さない❤︎

ぜひ、お客様の妻を演じ、その時間だけでもお客様を心から愛してあげてください。

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